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为迎合互联网时代高速增长的旅游消费需求，中国国旅今年在互联网领域加大投入、重新布局，借助“国旅”中国旅游第一品牌、60年深耕旅游的专业经验和行业资源，用“品牌”+“专业”+“资源”，打造“国旅在线”品牌电商。
今年8月，国旅在线新版网站正式改版上线，启用了鲜明的新域名cits.cn，在强化“跟团游”、“自由行”、“邮轮”、“周边/当地游”、“签证”等产品展示的同时，推出了国旅会员的互动社区“爱旅行”，并首次推出“动态行程图”功能，为用户“预演”旅行路线及交通工具，让用户在出行前对行程一目了然。新版网站支持在线查询、快速预订、在线支付，并对接全国千家实体门店的线下服务网络，为客人提供全流程、一体化的旅游预订服务体验。
今年10月发布的最新版手机App应用除了优化用户界面视觉效果外，还新增了出团提醒、目的地天气预报等服务信息实时推送功能，借助移动客户端的优势，使服务更贴近用户的旅行生活。同时，新App继续完善移动端产品线，新增签证、邮轮频道，满足用户多样化的出行需求。
除此，“国旅在线”旗下还有呼叫中心（400-600-8888）、蒲公英分销平台（pu.cits.com.cn），并辅以第三方平台旗舰店、官方微博、微信公众服务号等，满足消费者随时、随地、随心的旅游消费需求。
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